Politique de Retour et de Remboursement - Lecuirlibre.fr

Politique de Retour et de Remboursement - Lecuirlibre.fr

Dernière mise à jour : 22 août 2025

Chez Lecuirlibre.fr, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un droit de retour et de remboursement.

I / Conditions Générales de Retour

• Délai de rétractation : Vous avez 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
• Pays éligible : Le service de retour est disponible pour les commandes passées en France.
• État des produits : Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, neufs, non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes intactes. Ils doivent être dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et notices. Les produits abîmés ou incomplets ne seront pas acceptés pour un remboursement.
• Motifs de retour : Les retours sont acceptés pour tous les motifs.

II / Procédure de Retour

Pour initier un retour, suivez ces étapes :

• Notification : Contactez notre service client par e-mail à contact@lecuirlibre.fr en nous indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
• Étiquette de retour : Après validation de votre demande, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée.
• Adresse de retour : Les articles doivent être retournés à notre centre de traitement à l'adresse suivante : Lecuirlibre - Service Retours, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
• Expédition : Emballez soigneusement les articles et déposez votre colis dans un point de retrait du transporteur indiqué sur l’étiquette.

III / Remboursement et Échange

• Remboursement : Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande. Il interviendra dans un délai maximal de 14 jours après la réception et l'inspection des articles retournés.
• Échange : Les échanges sont possibles sous réserve de la disponibilité du produit. Si l’article n’est pas disponible, un remboursement sera effectué.

IV / Informations de l'entreprise

• Nom commercial : Lecuirlibre
• Forme Juridique : Entreprise Individuelle
• Adresse du siège : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
• Numéro de téléphone : +33 6 62 65 91 59
• E-mail : contact@lecuirlibre.fr
• Siren : 940 982 838
• Siret : 940 982 838 00010
• Code NAF ou APE : 4791B (Vente à distance sur catalogue spécialisé)
• Forme d’exercice : Commerciale
• Domaine d’activité : Commerce de détail, à l'exception du commerce d'automobile et de motocycle
• Responsable de la publication : Yaniss Benard-Rajczyk
• Heures du service client : Du lundi au vendredi de 9h à 18h, fermé le samedi, dimanche et jours fériés.
• Délais de réponse : Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures environ.